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做好小事，成就大事
徐重仁 全聯福利中心總裁

人不管做什麼事，都不可能一開始就成功，失敗是必經的過程，
戴勝益董事長在書中開宗明義地提：創業者的事業一開始最好是失敗的，因為失敗才會回頭檢討自己。

對企業而言，修正力是執行力能不能持續的關鍵因素，
很多事情即使成功了，也需要後面的持續修正，成功才能維持。

經營店面生意、尤其是餐廳，除了菜色口味，（整體服務）如服務態度、上菜速度、價格、環境衛生和氣氛等帶給顧客的滿意度，才是決勝關鍵。
Fansbee也一樣，除了設計美感使用度，整體服務，業務顧問專業度，行銷建議也帶給顧客的滿意度才是關鍵。

提升整體服務水準的兩大前提是：合理化而人性化的硬體規劃設計，以及流暢的服務流程。
這不是靠砸大錢就能做得到，必須從實際的作業流程中仔細找出問題，用心找對方法克服障礙，才可能做到。

戴勝益提到 『修正』的威力這麼驚人

許多人堅持己見，害怕改變。而我是不斷從創業的旅程中學到『失敗，就是要快』;
在管理帶人上體會到嚴厲，變成可親目標設訂上認知，專注才能成功，在執行規劃中學到品牌要有個性等....
這一切在啟程出發都不是如此，而結果卻發現原來修正的威力是這麼驚人。
失敗的時機點也很重要，因為早點失敗才有機會東山再起。
失敗是祝福：

1. 如果迷戀厚實的屋頂，就會失去浩瀚的繁星

2.就像國父革命第11次才成功，我相信國父到後來不會去算失敗的次數，而是想一定要成功。
當我創業失敗，我沒有怨天尤人，因為根本沒有時間煩腦，還不如改快想辦法解決問題

3.失敗時不放棄，是挑戰人性 ; 成功時依然保持自我同樣也是挑戰人性。

4.好人緣比儲蓄更重要

5.成功和失敗都要快。能夠成為打不死的蟑螂也是一種才華。

6.走錯路要快點轉彎。方樣錯誤的失敗不必硬撐，反而要快刀轉斬亂麻。

7.懂的『少做』很重要。
有成就的人知道少做的重要，一般人可能認為多做多一份希望，但是多一份希望，就會把資源分散掉

8. 將全部心力投注於一個核心
忍耐與等待，沒有什麼事可以一次到位，也沒有什麼事會因為忍不住做出反應，效果就會變得更好，

9.不迷信藍海，要在紅海加倍努力。
不要因為找不到藍海，就失去打拼的目標與夢想，而是要在紅海裡加倍努力。

10.店面，用租的更好。過於短視，會讓價值觀變得混淆

11.讚美是最好的胡蘿蔔

12.人人都是公司的發言人

13.願意接受激勵的人，給更多

14.領導人的風格最好等於生活風格。喜歡單純的生活，公事上的領導就不會很複雜，

15.心胸，是事業的規模
如果領導人太愛計較，心胸過於狹隘，事業很難做大

讀完這書之後，人是做生意管理團隊最大的資產，越懂的和人打招呼的人，越可以拉近和別人的距離，

生地瓜和熟地瓜同樣都是地瓜，只因為熟地呱有溫度，給大家的感受卻全然不一樣。